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Política de privacidad de Soltalo

Última actualización: (a completar)

Quién es responsable

El responsable de los datos que se tratan en Soltalo es (a completar: nombre y domicilio). Contacto: contacto@soltaloapp.com.

Qué datos guardamos

Si publicás (vendedores):

• Tu identificador de Telegram y el nombre visible de tu cuenta de Telegram, que usamos como nombre de tu tienda. Podés pedir que lo cambiemos.
• El contacto que cargues con /contacto (teléfono o mail), si cargás uno. Es opcional.
• Las fotos que mandás, y los textos y respuestas que escribís durante la conversación con el bot.
• Tus publicaciones: título, descripción, precio, estado, y cuántas visitas y consultas recibieron.

Si visitás una publicación (compradores y cualquier visitante):

• No te pedimos ningún dato.
• Contamos cuántas veces se ve una publicación y cuántas veces se toca el botón de contacto, sin identificar a quién.
• Si hacés una denuncia, guardamos el motivo y el texto que escribas, sin ningún dato tuyo.
• Nuestros servidores pueden registrar datos técnicos de cada visita, como la dirección IP, en registros de funcionamiento que se conservan por un tiempo limitado.

Para qué los usamos

• Para armar y mostrar tus publicaciones y tus flyers.
• Para que los compradores puedan contactarte, sólo con el contacto que vos cargaste.
• Para sugerir precios: el precio de una publicación activa puede usarse, sin tu nombre ni el de tu cuenta, como referencia para sugerir precios en otras publicaciones similares. Deja de usarse cuando pausás o borrás la publicación.
• Para mostrarte estadísticas de tus publicaciones, a vos y a quien administra la cuenta en la que publicás.
• Para detectar errores, abusos y publicaciones que no cumplen las Normas.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.

Qué es público

Todo lo que forma parte de una publicación activa es público: fotos, título, descripción, precio, el nombre de tu tienda y el contacto que cargaste. Cualquiera con el link puede verlo y compartirlo, y la publicación aparece además en los catálogos de Soltalo (ver los Términos, punto 4). En el catálogo general se muestra la cuenta en la que publicaste, no tu nombre.

Quién más procesa los datos

Para funcionar, Soltalo usa estos servicios. Cada uno recibe sólo lo necesario para su parte:

Servicio	Para qué	Qué recibe
Telegram	La conversación con el bot	Tus mensajes y fotos (ya los tiene: es tu cuenta)
Anthropic (Claude)	Analizar las fotos y redactar la publicación	Tus fotos, textos y respuestas
Cloudflare	Guardar las fotos y los flyers	Fotos y flyers
Railway	Alojar la aplicación y la base de datos	Todos los datos de esta política
Resend	Enviar mails a quienes administran una cuenta	La dirección de mail del administrador
Sentry	Avisarnos cuando algo falla	Datos técnicos del error, sin nombres, mensajes ni contactos

Algunos de estos servicios guardan los datos fuera de Argentina, principalmente en Estados Unidos.

Cuánto tiempo los guardamos

• Tus publicaciones y datos se guardan mientras uses Soltalo.

• Cuando borrás una publicación, deja de mostrarse de inmediato, su precio deja de usarse como referencia, y sus fotos y flyers se eliminan.

• Las publicaciones retiradas por nosotros se conservan como registro de lo que se publicó, aunque no se muestran.

Tus derechos

Podés pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos o eliminarlos, escribiendo a contacto@soltaloapp.com. Respondemos dentro de los plazos de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.

Si eliminamos tus datos, los links que hayas compartido dejan de mostrar tu nombre y tu contacto.

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Cambios

Si cambiamos esta política, actualizamos la fecha de arriba, y si el cambio es importante, lo avisamos por el bot.